Politique de remboursement

 

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans
lequel vous l’avez reçu, c’est-à-dire non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans
son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d’achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@canadamagnets.ca. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où renvoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à
info@canadamagnets.ca.

 

DOMMAGES ET PROBLÈMES

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

ÉCHANGES

La manière la plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous souhaitez est de
retourner l’article en votre possession et, une fois le retour accepté, d’effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

 

REMBOURSEMENTS

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si celui-ci est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement initial. Veuillez noter qu’il peut s’écouler un certain délai avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n’affiche le remboursement.